Caso de Éxito
Estoril Ambiental: del sitio institucional al sistema que prueba el destino del residuo
Nueve áreas operando la misma orden de servicio — de la cotización al retiro, del patio al reciclaje, hasta el certificado con balance de masa.
El cliente
Estoril Ambiental, de Atibaia (São Paulo), actúa desde 2009 en la gestión de residuos reciclables. Atiende a empresas en frentes bastante distintos entre sí — automotriz, máquinas y equipos, taller, desmovilización de empresas, ramos elementales y socioambiental. Quien la contrata no quiere solo deshacerse del material: necesita comprobar adónde fue, cuánto pesaba y en qué se convirtió. Esa exigencia es la que define el sistema.
Lo que el proyecto exigía
El residuo es una operación física con obligación documental. Las dos cosas tienen que andar juntas.
Una operación, muchos equipos
Comercial, retiro, logística, recepción, planificación y finanzas tocan la misma orden de servicio en momentos distintos — cada uno necesitando ver lo suyo, sin tropezar con el resto.
La prueba vale tanto como el servicio
El cliente necesita un documento que sustente el descarte. Sin registro de lo que salió, lo que llegó y lo que fue procesado, no hay certificado que se sostenga.
El material se transforma en el camino
Lo que entra como chatarra sale separado por categoría. Acompañar esa transformación es lo que permite cerrar el balance de masa al final.
El socio también es parte de la cadena
Transportistas y recicladores participan del proceso y necesitan lo que les corresponde — sin acceso a lo que no les incumbe.
Lo que construimos
Un sitio institucional y un sistema que sigue el residuo del presupuesto al certificado.
Sitio institucional
Presentación de la empresa, una página por frente de servicio — automotriz, máquinas y equipos, taller, desmovilización, ramos elementales y socioambiental —, contacto, vitrina de socios y las páginas de privacidad y consentimiento, con aviso de cookies.
Nueve áreas, una orden de servicio
Administración, operación, logística, recepción, retiro, planificación, finanzas y socios: cada área entra con su acceso y ve las pantallas de su rol, todas girando en torno al mismo registro.
De la cotización a la orden de servicio
La cotización se convierte en orden de servicio y la orden en agendamiento. Lo acordado en el comercial es lo que la operación ejecuta — sin recargar datos.
Retiro con prueba visual
El equipo registra fotos y videos en la recolección. Lo que salió del cliente queda documentado en el momento en que salió, no en la memoria de quien fue.
Recepción en el patio
La llegada se registra con fotos, videos y archivos, vinculada al patio de destino. Entrada y salida pasan a conversar dentro del mismo proceso.
Destrucción y reciclaje por categoría
Procesos de destrucción y reciclaje organizados por categoría y subcategoría, con recorte y destino final, incluidos los recicladores involucrados.
Balance de masa y certificados
El sistema cierra el balance de masa y emite los certificados — del cliente, de balance de masa y los manuales —, además de un área de certificación para consulta.
12 informes en PDF
Agendados, en espera de retiro, atrasados, autorización de retiro, balance de masa, logística, detenidos, stock de materiales e informe de pesaje: lo que la operación necesita imprimir o enviar sale listo del sistema.
Área del socio
Transportistas y recicladores tienen acceso propio, con facturación y los datos que les conciernen — y solo esos.
Archivos e infraestructura en AWS
Fotos, videos y documentos quedan en Amazon S3, la base corre en RDS y Cloudflare responde al frente como proxy, firewall, CDN y caché. Toda la infraestructura la cuidamos nosotros.
Entorno bajo gestión continua
Además de alojar, acompañamos: actualización de plataforma, corrección de vulnerabilidad divulgada y revisión periódica del entorno forman parte del contrato, no de un proyecto aparte.
Lo que está en el aire
Los frentes que el sitio y el sistema sostienen hoy.
Lo que cambia en la práctica
El efecto de registrar la operación mientras ocurre.
El certificado tiene respaldo
El documento entregado al cliente viene de lo que se registró en cada etapa — no de una planilla armada después, de memoria.
Cada área trabaja en su pantalla
Retiro, recepción, planificación y finanzas operan el mismo proceso sin disputar la misma pantalla ni depender de un traspaso por mensaje.
La foto resuelve la duda
Cuando el cliente cuestiona qué se recolectó o en qué estado llegó, la respuesta está adjunta a la orden de servicio.
Infraestructura y mantenimiento bajo contrato
Servidores, base y archivos en Amazon AWS, con Cloudflare como proxy, firewall, CDN y caché: quien cuida del código cuida del entorno.
Lo que este proyecto entrega al final es un documento que se sostiene: cada certificado viene de lo que se registró en el retiro, en el patio y en el proceso — no de una planilla armada después.
Los servicios de este proyecto
Es el mismo trabajo que hacemos para otras empresas.
Sistemas web a medida
El sistema entero: orden de servicio, patio, reciclaje, balance de masa y certificados.
Creación de sitios web
El sitio institucional, con una página por frente de servicio.
Servidores cloud de alto rendimiento
La infraestructura en AWS, los archivos en S3 y Cloudflare como proxy, firewall, CDN y caché.
¿Tu operación necesita probar lo que hizo, y no solo hacerlo?
Registro en cada etapa, documento al final y cada área en su pantalla. Cuéntanos cómo funciona tu operación hoy.