Marketing Digital
Automatización de marketing que convierte contactos en oportunidades
Flujos que reaccionan al comportamiento de cada lead — en email, SMS y WhatsApp —
y entregan al comercial solo a quien está listo para conversar.
Generar leads es fácil. Lo caro es perder los que ya entraron.
La mayor parte del presupuesto de marketing va a generar contactos nuevos. Mientras tanto, los contactos que ya entraron quedan quietos en una lista: descargaron un material, pidieron presupuesto, desaparecieron — y nadie vuelve a hablarles porque no hay tiempo de seguirlos uno por uno.
La automatización resuelve esto haciendo que el seguimiento ocurra solo: quien descargó el material recibe la secuencia correcta, quien abrió el presupuesto y no respondió recibe el recordatorio, quien visitó la página de precios tres veces es señalado al vendedor. Lo que el equipo no tendría aliento para hacer manualmente ocurre con constancia.
Lo que separa una buena automatización de un envío automático es el criterio: el flujo tiene que reaccionar a lo que la persona hace, y tiene que detenerse cuando responde. Una automatización que sigue enviando emails después de que el cliente ya habló con el vendedor irrita más de lo que ayuda.
Para quién es la automatización de marketing
Dónde la automatización devuelve más.
Muchos leads, poco seguimiento
Entran contactos todos los meses y buena parte nunca recibe un segundo toque, simplemente por falta de manos.
Ciclo de compra largo
Entre el primer contacto y la decisión pasan semanas o meses. Quien mantiene presencia en ese intervalo es quien cierra.
Comercial sin prioridad clara
El equipo trata a todos los leads igual y gasta el mismo tiempo con quien está investigando y con quien quiere comprar hoy.
E-commerce con carrito abandonado
Ventas que casi ocurrieron y se pierden por falta de un recordatorio en el momento justo.
Lo que entregamos
Flujos diseñados, integrados y medidos.
Diseño de los flujos
Mapeo del recorrido real y definición de qué mensaje sale con qué disparador — incluso cuándo el flujo debe detenerse.
Lead scoring
Puntuación por perfil y comportamiento para que el comercial sepa a quién llamar primero, con criterio y no por intuición.
Nutrición por email
Secuencias que educan y mantienen presencia hasta que el contacto está listo — sin convertirse en spam por el camino.
SMS y WhatsApp
Canales de urgencia integrados al mismo flujo, vía SendnIA y ZapnIA, para lo que no puede esperar la bandeja de entrada.
Integración con CRM
El lead entra al CRM ya con historial, puntuación y origen. El vendedor abre la ficha sabiendo qué pasó antes.
Informe de embudo
Dónde avanzan los contactos y dónde se traban. Es el informe que muestra qué flujo merece inversión y cuál debe morir.
Cómo conducimos el trabajo
Un flujo por vez, medido antes del siguiente.
Mapeo del recorrido
Cómo compra realmente el cliente hoy, con el comercial en la sala. El flujo diseñado sin ellos suele no sobrevivir al contacto con la realidad.
Primer flujo
Empezamos por el de mayor impacto — normalmente recuperación de lead detenido o carrito abandonado — y medimos el resultado.
Integración
Conexión con CRM, sitio, e-commerce y canales, para que el disparador sea el comportamiento real y no un registro manual.
Expansión y ajuste
Con el primer flujo dando retorno, replicamos el patrón hacia las otras etapas del embudo.
Canales e integraciones
La automatización vale por lo que consigue ver y accionar.
Servicios relacionados
La automatización necesita combustible.
Preguntas frecuentes sobre automatización de marketing
Por el que recupera dinero ya gastado. En e-commerce, carrito abandonado; en B2B, retomar el lead que pidió presupuesto y no respondió. Son flujos simples, con retorno visible en semanas, y sirven para probar internamente que la automatización funciona antes de invertir en el resto.
Lo vuelve cuando está mal hecha — secuencia genérica que ignora lo que la persona hizo. Bien hecha es lo contrario: el mensaje llega porque ese contacto específico hizo algo específico, lo que es más relevante que un envío igual para toda la base.
Ayuda mucho, pero no es un bloqueo. Se puede empezar con la herramienta de automatización sola e integrar el CRM después. Lo que no funciona es automatizar sin ningún lugar para registrar el historial — la información se pierde y el vendedor llama sin saber qué ya pasó.
El primer flujo suele quedar listo en 3 a 5 semanas y muestra resultados al mes siguiente, porque actúa sobre contactos que ya existen. Los flujos de nutrición larga, de ciclo B2B, tardan más en probarse — acompañan el ciclo de compra de tu mercado.
Debe detenerse, y es uno de los primeros criterios que configuramos. Cuando el contacto responde, agenda una conversación o entra en negociación, el flujo se interrumpe y el vendedor asume. Seguir enviando después de eso es el error que hace que el cliente pida la baja.
Se puede, respetando las reglas de la plataforma: el mensaje activo exige plantilla aprobada y consentimiento. Integramos vía ZapnIA, y SMS vía SendnIA. Usamos esos canales para lo urgente — recordatorio, confirmación, plazo — y dejamos el contenido más largo en el email.
¿Cuántos leads tuyos están detenidos ahora?
Mapeamos tu recorrido actual y te mostramos qué flujos recuperan más rápido lo que ya fue invertido.