Marketing Digital
Automação de marketing que transforma contato em oportunidade
Fluxos que reagem ao comportamento de cada lead — em e-mail, SMS e WhatsApp —
e entregam ao comercial só quem está pronto para conversar.
Gerar lead é fácil. O caro é perder o que já entrou.
A maior parte da verba de marketing vai para gerar contato novo. Enquanto isso, os contatos que já entraram ficam parados numa lista: baixaram um material, pediram orçamento, sumiram — e ninguém volta a falar com eles porque não há tempo de acompanhar um por um.
A automação resolve isso fazendo o acompanhamento acontecer sozinho: quem baixou o material recebe a sequência certa, quem abriu o orçamento e não respondeu recebe o lembrete, quem visitou a página de preço três vezes é sinalizado ao vendedor. O que a equipe não teria fôlego para fazer manualmente acontece com constância.
A parte que separa automação boa de disparo automático é o critério: o fluxo precisa reagir ao que a pessoa faz, e precisa parar quando ela responde. Automação que continua mandando e-mail depois que o cliente já falou com o vendedor irrita mais do que ajuda.
Para quem é a automação de marketing
Onde a automação devolve mais.
Muitos leads, pouco follow-up
Entram contatos todo mês e boa parte nunca recebe um segundo toque, simplesmente por falta de braço.
Ciclo de compra longo
Entre o primeiro contato e a decisão passam semanas ou meses. Quem mantém presença nesse intervalo é quem fecha.
Comercial sem prioridade clara
A equipe trata todo lead igual e gasta o mesmo tempo com quem está pesquisando e com quem quer comprar hoje.
E-commerce com carrinho abandonado
Vendas que quase aconteceram e se perdem por falta de um lembrete no momento certo.
O que entregamos
Fluxos desenhados, integrados e medidos.
Desenho dos fluxos
Mapeamento da jornada real e definição de qual mensagem sai em qual gatilho — inclusive quando o fluxo deve parar.
Lead scoring
Pontuação por perfil e comportamento para o comercial saber quem chamar primeiro, com critério e não por intuição.
Nutrição por e-mail
Sequências que educam e mantêm presença até o contato estar pronto — sem virar spam pelo caminho.
SMS e WhatsApp
Canais de urgência integrados ao mesmo fluxo, via SendnIA e ZapnIA, para o que não pode esperar a caixa de entrada.
Integração com CRM
O lead entra no CRM já com histórico, pontuação e origem. O vendedor abre a ficha sabendo o que aconteceu antes.
Relatório de funil
Onde os contatos avançam e onde travam. É o relatório que mostra qual fluxo merece investimento e qual precisa morrer.
Como conduzimos o trabalho
Um fluxo por vez, medido antes do próximo.
Mapeamento da jornada
Como o cliente realmente compra hoje, com o comercial na sala. O fluxo desenhado sem eles costuma não sobreviver ao contato com a realidade.
Primeiro fluxo
Começamos pelo de maior impacto — normalmente recuperação de lead parado ou carrinho abandonado — e medimos o resultado.
Integração
Conexão com CRM, site, e-commerce e canais, para que o gatilho seja o comportamento real e não um cadastro manual.
Expansão e ajuste
Com o primeiro fluxo dando retorno, replicamos o padrão para as outras etapas do funil.
Canais e integrações
A automação vale pelo que ela consegue enxergar e acionar.
Serviços relacionados
A automação precisa de combustível.
Perguntas frequentes sobre automação de marketing
Pelo que recupera dinheiro já gasto. Em e-commerce, carrinho abandonado; em B2B, retomada de lead que pediu orçamento e não respondeu. São fluxos simples, com retorno visível em semanas, e servem para provar internamente que a automação funciona antes de investir no resto.
Deixa quando é mal feita — sequência genérica que ignora o que a pessoa fez. Bem feita é o contrário: a mensagem chega porque aquele contato específico fez algo específico, o que é mais relevante do que um disparo igual para toda a base.
Ajuda muito, mas não é bloqueio. Dá para começar com a ferramenta de automação sozinha e integrar o CRM depois. O que não funciona é automatizar sem lugar nenhum para registrar o histórico — a informação se perde e o vendedor liga sem saber o que já aconteceu.
O primeiro fluxo costuma ficar pronto em 3 a 5 semanas e mostra resultado no mês seguinte, porque atua sobre contatos que já existem. Fluxos de nutrição longa, de ciclo B2B, levam mais tempo para se provar — acompanham o ciclo de compra do seu mercado.
Deve parar, e é um dos primeiros critérios que configuramos. Quando o contato responde, agenda uma conversa ou entra em negociação, o fluxo é interrompido e o vendedor assume. Continuar disparando depois disso é o erro que faz o cliente pedir descadastro.
Dá, respeitando as regras da plataforma: mensagem ativa exige modelo aprovado e consentimento. Integramos via ZapnIA, e SMS via SendnIA. Usamos esses canais para o que é urgente — lembrete, confirmação, prazo — e deixamos o conteúdo mais longo no e-mail.
Quantos leads seus estão parados agora?
Mapeamos sua jornada atual e mostramos quais fluxos recuperam mais rápido o que já foi investido.